บริการถ่ายทอดสดเพื่อการสำรวจ Virtual Survey ประเมินมาตรฐานโรงพยาบาลระดับโลก JCI – AACI – GHA
MAS Thailand กับการให้บริการ Virtual Survey: ยกระดับมาตรฐานการประเมินระดับโลก
MAS Thailand เข้าใจถึงความสำคัญของการประเมินมาตรฐานระดับโลกในยุคดิจิทัล ซึ่งเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยลดข้อจำกัดด้านระยะทางและเวลา เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาและให้บริการด้าน การตรวจประเมินออนไลน์ อย่างครบวงจร เพื่อรองรับกระบวนการประเมินมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพ เช่น JCI (Joint Commission International), AACI (Asian Association of Clinical Investigators), และ GHA (Global Healthcare Accreditation)
บริการ Virtual Survey ของ MAS
MAS Thailand มีบริการถ่ายทอดสดที่เหมาะสำหรับการตรวจประเมินผ่านระบบเสมือนจริง (Virtual Survey) ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่ากล้อง 4K, ระบบ OB Switching, หรืออุปกรณ์ Wireless Video Transmitter ที่ช่วยให้ทีมผู้ประเมินสามารถติดตามรายละเอียดในโรงพยาบาลหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องได้อย่างคมชัดทุกมุมมอง
จุดเด่นของบริการ MAS
- เทคโนโลยีทันสมัย
เราเลือกใช้อุปกรณ์คุณภาพระดับมืออาชีพ เช่น กล้องความละเอียดสูง ระบบอินเทอร์เน็ตที่มีการสำรองข้อมูล และระบบเสียงที่คมชัด เพื่อให้การประเมินเป็นไปอย่างราบรื่น - ทีมงานมืออาชีพ
ทีมงาน MAS มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคนิคการถ่ายทอดสด พร้อมให้คำแนะนำและดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่การติดตั้งอุปกรณ์ การถ่ายทอดสด ไปจนถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า - รองรับมาตรฐานระดับโลก
บริการของเราถูกออกแบบมาเพื่อรองรับมาตรฐานของการประเมินระดับโลกโดยเฉพาะ เช่น JCI, AACI, และ GHA ทำให้มั่นใจได้ว่าการประเมินผ่าน Virtual Survey จะมีความโปร่งใสและครบถ้วนตามเกณฑ์
ข้อกำหนดมาตรฐานการทำระบบ Virtual Survey จาก JCI



อุปกรณ์สำรวจ ใน 1 ชุดประกอบด้วยอะไรบ้าง ?
อุปกรณ์ที่ติดตั้งบนรถเข็น (Mobile Cart) จะประกอบไปด้วย 4 ระบบหลักๆ ได้แก่
- ระบบอินเตอร์เน็ตเคลื่อนที่ความเร็วสูง
- ระบบกล้องถ่ายทอดสดและการส่งภาพ
- ระบบคอมพิวเตอร์และ IT
- ระบบสำรองไฟฟ้า
อุปกรณ์ทั้งหมดจะถูกติดตั้งไว้บนรถเข็น 3 ชั้น ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้
- สามารถใช้งานอินเตอร์ได้ทั่วทุกพื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์
- สามารถเดินใช้งานสำรวจได้ทุกพื้นที่ กล้องจะส่งภาพมาที่รถเข็นด้วยระบบไร้สาย สามารถเดินเข้าพื้นที่แคบได้สะดวกคล่องตัว
- มีระบบไมค์โครโฟนและหูฟังสำหรับล่าม
- แบตเตอรี่สำรองสำหรับไมค์และกล้อง
- พลังงานไฟฟ้าสำรองสำหรับระบบคอมพิวเตอร์
- ไฟส่องสว่างสำหรับพื้นที่ๆแสงสว่างไม่พอ
- กล้องความละเอียดสูงสามารถ Zoom in / Zoom out ได้ ถ่ายทอดภาพเอกสารได้อย่างชัดเจน


Case Study
การตรวจประเมิน RE-ACCREDIT การรับรองมาตรฐาน JCI ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ คณะแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น (วันที่ 14-18 ธันวาคม 2020)
การตรวจประเมิน RE-ACCREDIT การรับรองมาตรฐาน JCI ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ คณะแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น (วันที่ 14-18 ธันวาคม 2020)
มาสซ์ (ประเทศไทย) ได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ให้ดำเนินการติดตั้งระบบ Virtual Survey การตรวจประเมินมาตรฐาน JCI ผ่านระบบ Zoom ด้วยรถ Mobile เคลื่อนที่ได้ทุกพื้นที่ภายในตึก จำนวน 3 ชุด ในรถโมบายแต่ละชุดประกอบด้วยอุปกรณ์ถ่ายทอดสดโทรทัศน์ระดับมืออาชีพ อุปกรณ์แปลภาษาสำหรับล่าม อุปกรณ์รับสัญญาณอินเตอร์เน็ต 4G LTE และสามารถใช้งานเดินสำรวจได้ต่อเนื่องมากกว่า 16 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเสียบปลั๊ก ขอขอบคุณที่ไว้วางใจให้เราได้มีโอกาสดูแลงานสำคัญ ในนาม มาสซ์ (ประเทศไทย) ขอแสดงความยินดีกับศูนย์หัวใจฯ ที่ได้รับการต่ออายุ RE-ACCREDIT การรับรองมาตรฐาน JCI ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับโลก “มุ่งเน้นมาตรฐาน บริการปลอดภัย ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ฯ”









Virtual Survey กับการประเมินมาตรฐาน JCI: ความสำเร็จของการประเมินแบบดิจิทัลในยุคใหม่
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม การประเมินมาตรฐานโรงพยาบาลโดย JCI (Joint Commission International) ก็ไม่พ้นที่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกและความแม่นยำในการดำเนินงาน หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูงคือการใช้การตรวจประเมินออนไลน์ หรือการสำรวจและประเมินผลแบบเสมือนจริง
JCI และความสำคัญของมาตรฐานระดับโลก
JCI เป็นองค์กรที่กำหนดมาตรฐานระดับสากลสำหรับโรงพยาบาลและองค์กรสุขภาพทั่วโลก โดยมุ่งเน้นที่คุณภาพการบริการและความปลอดภัยของผู้ป่วย การได้รับการรับรองจาก JCI เป็นเครื่องหมายยืนยันถึงมาตรฐานที่โรงพยาบาลแห่งนั้นได้รับการยอมรับในระดับโลก กระบวนการประเมินนี้ครอบคลุมหลากหลายด้าน ตั้งแต่ระบบบริหารจัดการ กระบวนการรักษาพยาบาล ไปจนถึงความพร้อมของบุคลากรและอุปกรณ์การแพทย์
การเปลี่ยนแปลงที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล
Virtual Survey หรือการสำรวจเสมือนจริงเป็นการนำเทคโนโลยีการถ่ายทอดสดและการประชุมออนไลน์มาประยุกต์ใช้ในการประเมินผลมาตรฐานโรงพยาบาล ช่วยให้ทีมประเมินของ JCI สามารถทำงานจากระยะไกลได้โดยไม่ต้องเดินทางมายังสถานที่จริง ข้อดีที่เด่นชัดของ การตรวจประเมินออนไลน์ ได้แก่:
- ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
การใช้ การตรวจประเมินออนไลน์ ลดความจำเป็นในการเดินทางของทีมผู้ประเมิน ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายทั้งในส่วนของการเดินทางและการจัดเตรียมที่พัก รวมถึงลดเวลาที่ใช้ในกระบวนการประเมิน - ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน
ทีมผู้ประเมินสามารถจัดตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่หรือหน่วยงานต่าง ๆ ของโรงพยาบาลผ่านระบบกล้องถ่ายทอดสดได้อย่างครอบคลุม - การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
ระบบการถ่ายทอดสดและการใช้งานกล้องคุณภาพสูง ช่วยให้ทีมประเมินสามารถมองเห็นรายละเอียดในทุกส่วนของโรงพยาบาล เช่น สภาพแวดล้อมในห้องผ่าตัด ระบบจัดเก็บเวชระเบียน หรือแม้กระทั่งการทำงานของบุคลากร
ความท้าทายของการสำรวจ
แม้ การตรวจประเมินออนไลน์ จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็ยังมีความท้าทายที่ต้องพิจารณา เช่น:
- ความเสถียรของอินเทอร์เน็ต: หากโรงพยาบาลมีระบบอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร อาจทำให้การถ่ายทอดสดสะดุดและลดประสิทธิภาพในการประเมิน
- การเก็บรายละเอียดบางส่วน: แม้ว่าการถ่ายทอดสดจะช่วยให้มองเห็นภาพรวมได้ดี แต่บางครั้งก็อาจพลาดรายละเอียดเล็กน้อยที่จำเป็นในการประเมิน
การเตรียมความพร้อมสำหรับสำรวจ
เพื่อให้การประเมินผ่าน การตรวจประเมินออนไลน์ เป็นไปอย่างราบรื่น โรงพยาบาลควรเตรียมความพร้อมดังนี้:
- ติดตั้งระบบกล้องและอุปกรณ์ถ่ายทอดสดคุณภาพสูง
อุปกรณ์ที่ใช้งานควรสามารถส่งภาพความละเอียดสูง (HD หรือ 4K) พร้อมระบบเสียงที่คมชัด - ทดสอบระบบอินเทอร์เน็ต
ควรมีระบบอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีความเร็วสูง รวมถึงการสำรองระบบอินเทอร์เน็ต (Backup Network) ในกรณีฉุกเฉิน - อบรมบุคลากร
บุคลากรที่เกี่ยวข้องควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานเทคโนโลยีและการจัดเตรียมสถานที่ให้พร้อมสำหรับการประเมิน