บริการถ่ายทอดสดเพื่อการสำรวจ Virtual Survey ประเมินมาตรฐานโรงพยาบาลระดับโลก JCI – AACI – GHA

Virtual Survey และ Hybrid Survey เกิดขึ้นมาในช่วงที่ COVID-19 ระบาดอยู่ทั่วโลก มีผลกระทบให้องค์กรที่ทำงานด้านการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลทั่วโลกไม่สามารถเดินทางเพื่อตรวจประเมินโรงพยาบาลในหลายๆประเทศ ซึ่งโรงพยาลหลายๆแห่งที่ได้รับการรับรองมาตรฐานไปก่อนหน้านี้แล้วใบรับรองจะมีอายุตามที่กำหนดไว้ และจำเป็นที่จะต้องตรวจประเมินใหม่เพื่อต่ออายุการรับรอง จึงเกิด Virtual Survey ขึ้นมาเพื่อให้คณะกรรมการประเมินมาตรฐานสามารถเข้าตรวจสอบสถานพยาบาลได้เสมือนกับการเดินตรวจที่สถานที่จริง
MAS Thailand เราเชี่ยวชาญงานถ่ายทอดสดโทรทัศน์ในระดับมืออาชีพ และให้บริการด้าน IT อย่างครบวงจร เราสามารถนำเทคโนโลยีการถ่ายทอดสดรวมกับเทคโนโลยี การตรวจประเมินออนไลน์ ด้วยโปรแกรม Zoom, Microsoft Team หรือโปรแกรมอื่นๆ ทำให้เกิดระบบ Virtual Survey หรือ Video Survey ที่สามารถใช้งานได้จริง คล่องตัวสูง มีคุณภาพของสัญญาณที่ดี เพื่อให้การตรวจประเมินเป็นไปอย่างราบลื่นที่สุด

MAS Thailand กับการให้บริการ Virtual Survey: ยกระดับมาตรฐานการประเมินระดับโลก

MAS Thailand เข้าใจถึงความสำคัญของการประเมินมาตรฐานระดับโลกในยุคดิจิทัล ซึ่งเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยลดข้อจำกัดด้านระยะทางและเวลา เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาและให้บริการด้าน การตรวจประเมินออนไลน์ อย่างครบวงจร เพื่อรองรับกระบวนการประเมินมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพ เช่น JCI (Joint Commission International), AACI (Asian Association of Clinical Investigators), และ GHA (Global Healthcare Accreditation)

บริการ Virtual Survey ของ MAS

MAS Thailand มีบริการถ่ายทอดสดที่เหมาะสำหรับการตรวจประเมินผ่านระบบเสมือนจริง (Virtual Survey) ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่ากล้อง 4K, ระบบ OB Switching, หรืออุปกรณ์ Wireless Video Transmitter ที่ช่วยให้ทีมผู้ประเมินสามารถติดตามรายละเอียดในโรงพยาบาลหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องได้อย่างคมชัดทุกมุมมอง

จุดเด่นของบริการ MAS

  1. เทคโนโลยีทันสมัย
    เราเลือกใช้อุปกรณ์คุณภาพระดับมืออาชีพ เช่น กล้องความละเอียดสูง ระบบอินเทอร์เน็ตที่มีการสำรองข้อมูล และระบบเสียงที่คมชัด เพื่อให้การประเมินเป็นไปอย่างราบรื่น
  2. ทีมงานมืออาชีพ
    ทีมงาน MAS มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคนิคการถ่ายทอดสด พร้อมให้คำแนะนำและดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่การติดตั้งอุปกรณ์ การถ่ายทอดสด ไปจนถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
  3. รองรับมาตรฐานระดับโลก
    บริการของเราถูกออกแบบมาเพื่อรองรับมาตรฐานของการประเมินระดับโลกโดยเฉพาะ เช่น JCI, AACI, และ GHA ทำให้มั่นใจได้ว่าการประเมินผ่าน Virtual Survey จะมีความโปร่งใสและครบถ้วนตามเกณฑ์

ข้อกำหนดมาตรฐานการทำระบบ Virtual Survey จาก JCI

อุปกรณ์สำรวจ ใน 1 ชุดประกอบด้วยอะไรบ้าง ?

อุปกรณ์ที่ติดตั้งบนรถเข็น (Mobile Cart) จะประกอบไปด้วย 4 ระบบหลักๆ ได้แก่

  1. ระบบอินเตอร์เน็ตเคลื่อนที่ความเร็วสูง
  2. ระบบกล้องถ่ายทอดสดและการส่งภาพ
  3. ระบบคอมพิวเตอร์และ IT
  4. ระบบสำรองไฟฟ้า

อุปกรณ์ทั้งหมดจะถูกติดตั้งไว้บนรถเข็น 3 ชั้น ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้

  • สามารถใช้งานอินเตอร์ได้ทั่วทุกพื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์
  • สามารถเดินใช้งานสำรวจได้ทุกพื้นที่ กล้องจะส่งภาพมาที่รถเข็นด้วยระบบไร้สาย สามารถเดินเข้าพื้นที่แคบได้สะดวกคล่องตัว
  • มีระบบไมค์โครโฟนและหูฟังสำหรับล่าม
  • แบตเตอรี่สำรองสำหรับไมค์และกล้อง
  • พลังงานไฟฟ้าสำรองสำหรับระบบคอมพิวเตอร์
  • ไฟส่องสว่างสำหรับพื้นที่ๆแสงสว่างไม่พอ
  • กล้องความละเอียดสูงสามารถ Zoom in / Zoom out ได้ ถ่ายทอดภาพเอกสารได้อย่างชัดเจน

Case Study
การตรวจประเมิน RE-ACCREDIT การรับรองมาตรฐาน JCI ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ คณะแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น (วันที่ 14-18 ธันวาคม 2020)

มาสซ์ (ประเทศไทย) ได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ให้ดำเนินการติดตั้งระบบ Virtual Survey การตรวจประเมินมาตรฐาน JCI ผ่านระบบ Zoom ด้วยรถ Mobile เคลื่อนที่ได้ทุกพื้นที่ภายในตึก จำนวน 3 ชุด ในรถโมบายแต่ละชุดประกอบด้วยอุปกรณ์ถ่ายทอดสดโทรทัศน์ระดับมืออาชีพ อุปกรณ์แปลภาษาสำหรับล่าม อุปกรณ์รับสัญญาณอินเตอร์เน็ต 4G LTE และสามารถใช้งานเดินสำรวจได้ต่อเนื่องมากกว่า 16 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเสียบปลั๊ก ขอขอบคุณที่ไว้วางใจให้เราได้มีโอกาสดูแลงานสำคัญ ในนาม มาสซ์ (ประเทศไทย) ขอแสดงความยินดีกับศูนย์หัวใจฯ ที่ได้รับการต่ออายุ RE-ACCREDIT การรับรองมาตรฐาน JCI ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับโลก “มุ่งเน้นมาตรฐาน บริการปลอดภัย ศูนย์หัวใจสิริกิติ์ฯ”

Virtual Survey

Virtual Survey กับการประเมินมาตรฐาน JCI: ความสำเร็จของการประเมินแบบดิจิทัลในยุคใหม่

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม การประเมินมาตรฐานโรงพยาบาลโดย JCI (Joint Commission International) ก็ไม่พ้นที่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกและความแม่นยำในการดำเนินงาน หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูงคือการใช้การตรวจประเมินออนไลน์ หรือการสำรวจและประเมินผลแบบเสมือนจริง

JCI และความสำคัญของมาตรฐานระดับโลก

JCI เป็นองค์กรที่กำหนดมาตรฐานระดับสากลสำหรับโรงพยาบาลและองค์กรสุขภาพทั่วโลก โดยมุ่งเน้นที่คุณภาพการบริการและความปลอดภัยของผู้ป่วย การได้รับการรับรองจาก JCI เป็นเครื่องหมายยืนยันถึงมาตรฐานที่โรงพยาบาลแห่งนั้นได้รับการยอมรับในระดับโลก กระบวนการประเมินนี้ครอบคลุมหลากหลายด้าน ตั้งแต่ระบบบริหารจัดการ กระบวนการรักษาพยาบาล ไปจนถึงความพร้อมของบุคลากรและอุปกรณ์การแพทย์

การเปลี่ยนแปลงที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล

Virtual Survey หรือการสำรวจเสมือนจริงเป็นการนำเทคโนโลยีการถ่ายทอดสดและการประชุมออนไลน์มาประยุกต์ใช้ในการประเมินผลมาตรฐานโรงพยาบาล ช่วยให้ทีมประเมินของ JCI สามารถทำงานจากระยะไกลได้โดยไม่ต้องเดินทางมายังสถานที่จริง ข้อดีที่เด่นชัดของ การตรวจประเมินออนไลน์ ได้แก่:

  1. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
    การใช้ การตรวจประเมินออนไลน์ ลดความจำเป็นในการเดินทางของทีมผู้ประเมิน ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายทั้งในส่วนของการเดินทางและการจัดเตรียมที่พัก รวมถึงลดเวลาที่ใช้ในกระบวนการประเมิน
  2. ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน
    ทีมผู้ประเมินสามารถจัดตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่หรือหน่วยงานต่าง ๆ ของโรงพยาบาลผ่านระบบกล้องถ่ายทอดสดได้อย่างครอบคลุม
  3. การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
    ระบบการถ่ายทอดสดและการใช้งานกล้องคุณภาพสูง ช่วยให้ทีมประเมินสามารถมองเห็นรายละเอียดในทุกส่วนของโรงพยาบาล เช่น สภาพแวดล้อมในห้องผ่าตัด ระบบจัดเก็บเวชระเบียน หรือแม้กระทั่งการทำงานของบุคลากร

ความท้าทายของการสำรวจ

แม้ การตรวจประเมินออนไลน์ จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็ยังมีความท้าทายที่ต้องพิจารณา เช่น:

  • ความเสถียรของอินเทอร์เน็ต: หากโรงพยาบาลมีระบบอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร อาจทำให้การถ่ายทอดสดสะดุดและลดประสิทธิภาพในการประเมิน
  • การเก็บรายละเอียดบางส่วน: แม้ว่าการถ่ายทอดสดจะช่วยให้มองเห็นภาพรวมได้ดี แต่บางครั้งก็อาจพลาดรายละเอียดเล็กน้อยที่จำเป็นในการประเมิน

การเตรียมความพร้อมสำหรับสำรวจ

เพื่อให้การประเมินผ่าน การตรวจประเมินออนไลน์ เป็นไปอย่างราบรื่น โรงพยาบาลควรเตรียมความพร้อมดังนี้:

  1. ติดตั้งระบบกล้องและอุปกรณ์ถ่ายทอดสดคุณภาพสูง
    อุปกรณ์ที่ใช้งานควรสามารถส่งภาพความละเอียดสูง (HD หรือ 4K) พร้อมระบบเสียงที่คมชัด
  2. ทดสอบระบบอินเทอร์เน็ต
    ควรมีระบบอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีความเร็วสูง รวมถึงการสำรองระบบอินเทอร์เน็ต (Backup Network) ในกรณีฉุกเฉิน
  3. อบรมบุคลากร
    บุคลากรที่เกี่ยวข้องควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานเทคโนโลยีและการจัดเตรียมสถานที่ให้พร้อมสำหรับการประเมิน

จองคิว / ขอใบเสนอราคา